“AB”岗服务 优势互补
1月26日，内江市市中区环城路社区，网格员彭素芬与社区民警刘江涛一起入户调查居民信息，走访20多家下来，入户率和信息采集率达到100%。“过去入户常常被拒，与民警结成‘AB’岗后，门容易进了，信息采集也更全。”
彭素芬所说的“AB”岗，是市中区在社区网格化管理服务中，实行的“前后台互动，‘AB’岗互补”工作模式。
A岗为社区警务人员，B岗为社区干部。民警有执法权，具有较高公信力，而社区干部对居民来说更近，有亲和力。“AB”岗结合，有利于实现优势互补。
以入户调查为例，由于社区人口流动性大，新住户不认识社区干部，很难配合完成人口、房屋等信息采集，“但有了穿制服的民警一同入户，居民的信任度会高一些。”
反过来，有了B岗的支持，处理纠纷也更容易。社区干部跟居民熟一点，聊起天来更容易贴心，处理夫妻纠纷、邻里矛盾时会有更好的效果。
内江市政法委综治办综合科科长曹藩介绍，目前，市中区224个网格已全部实现“AB”岗管理，过去的“一格一员”变为如今的“一格两员”。该区已初步建立起网格化服务管理综合信息基础数据库，录入率超过90%，基本实现小事不出社区、大事不出街道（乡镇）、矛盾不上交的目标。
