平昌县五一社区狮城佳苑小区共有住宅5栋、住户1064户4000余人，党员42人，下设党支部1个。该小区属拆迁安置小区，失地农民占比85%、外来人口占比15%，人员素质参差不齐，信访利益诉求多元。小区党支部通过强化党建引领、丰富服务载体、创新服务机制，有效破解小区治理难题。
强化党建引领，激发治理活力。优化组织设置。建立党支部+楼栋党小组+党员中心户三级治理架构，选举楼栋党小组长5人，设置党员中心户30个，规范建设党组织领导下的业主委员会，全面加强小区工作指导，使党支部成为引导小区治理的坚强战斗堡垒。配强干部队伍。按照小区党支部成员和小区业委会成员双向进入原则，由社区党总支委员兼任小区党支部书记和业委会主任，推选2名有威望、有能力、有经验小区党员担任支部委员，选举楼栋党小组长5名、中心党员户30名，将党组织的根深深扎在居民中间。强化党员示范。建立党员示范项目库，设置政策宣传、安全巡逻、矛盾调解、素质培养等党员志愿服务岗，常态开展法律宣传、民生救助等志愿服务活动，并通过编印“理论小白书”“政策一点通”等通俗易懂的“口袋读物”，开展支部集中学、送教上门学等方式，不断提升党员能力素质。
丰富工作载体，提升治理水平。建立网格管理站。成立由楼栋党小组长担任队长的网格服务队伍5支，借助“网格E通”系统，建立“小区+网格+居民”精细化服务体系。2019年以来，累计开展特殊人群走访服务300余次，排查安全隐患60余个。建立居民说事站。全面推进“四议四调四评”治理工作法，以“道德讲堂”“居民公约”“红白理事会”为依托，健全议事、调解和评优流程，有效解决民生诉求、调解矛盾纠纷。截止目前，共开展“说事”活动8次，受理各类民生问题、调解各类矛盾80余件。建立志愿服务站。组建以小区老党员、爱心人士为主的小区志愿者服务队，楼栋配套建立志愿服务站点，落实志愿服务人员值班值守，提供居民包裹放置、送货上楼、爱心雨具、代缴水电费等服务，截止目前，共吸纳133余名党员群众参与志愿服务，累计办理实事260余件，服务近1200人次。
创新运行机制，增强治理保障。创新积分管理机制。各楼栋建立党员先锋墙，实施亮身份、晒积分行动，通过“5+X+N”模式，将“共性责任、个性责任、争创加分”以不同占比量化党员积分，并作为年终考评重要依据；以遵纪守法、讲究卫生、勤劳致富等为主要内容定期评定居民积分，存在家庭“户头”，依托道德超市，建立“服务换积分、积分兑实物”奖励机制，不断激发党员群众参与小区治理、文明创建积极性。健全集体经济增长机制。采取“政府补贴、社区自筹、业主投入”的方式，招引业主，依托小区现有场地，按照群众需求，建立小区活动中心，拓展日间照料、小区物管、养老托幼、残疾康复等16个服务项目，按照市场半价微利向群众开放，收益的85%用于保障业主生产经营，15%用于增加集体经济，截止目前，已服务群众4000余次，推动集体经济增长5万余元。建立物业服务考核机制。建立小区党支部+业主委员会+物业服务企业的三方监督协调机制，每季度召开1次联席会、每半年召开1次物业服务评价会，由居民代表评价物业服务质量，针对居民提出的问题，由小区党支部和业委会督促整改提升。已累计解决车库漏水、小区内涝等问题20余个，有效提升物业服务质量。业主满意率大幅提升，按期缴费率高达95%。
