受“8·20”强降雨特大山洪泥石流灾害影响，36名眉山市仁寿县游客滞留茂县。东坡援茂工作队立即行动，真情服务，仅用1天时间，成功帮助滞留茂县的眉山“家人”安全返家。
“面对面”沟通“稳心神”。成立6个群众工作组，奔赴滞留游客住宿酒店，与滞留游客面对面交心谈心，全方位、多角度宣传县委、县政府关于道路交通、食宿保障、抢险救灾等部署推进情况，安抚游客焦虑情绪。同时，免费为游客提供应急充电、应急通话等方面服务，帮助游客第一时间与家人取得联系，互通信息，互相勉励。
“一对一”医护“解心忧”。针对滞留游客平均年龄55岁以上，且大多患有高血压等疾病，成立医疗救护保障组，抽派8名东坡援茂骨干医生，免费为滞留游客提供心率监测、血压测量、应急吸氧等医疗服务，切实消除了滞留游客后顾之忧。同时，及时将身体状况较差的8名游客送到附近医院接受治疗，并免费为其发放价值1000元的应急药品，确保了游客的生命健康安全。
“点对点”护航“暖心窝”。积极与茂县公安交警、交通运输、旅游执法等部门对接，科学规划经北川返家路线，并落实2辆客运车辆，采取警车引导的方式，全程护航运送游客车辆安全出县。同时，提前与眉山市客运公司对接，增加发往仁寿县应急客运班次，为滞留游客提供“无缝对接”的交通保障服务，帮助滞留游客顺利回家。
