罗江县建立四大机制，推进窗口单位教育实践活动成果长效化
罗江县窗口单位在扎实推进群众路线教育实践活动过程中，深入反思自身作为联系群众的枢纽作用，主动作为，固化经验，注重总结提升，逐步摸索建立起四大机制，推进教育实践活动效果长效化。
建立领导坐班，换位体验机制。全县22个部门主要负责人轮流到其进驻的政务中心窗口办公，直接面对群众，体验窗口工作，了解办事流程，办理部门业务，全程换位体验。如县住建局局长坐班当日，专题研究精简行政审批事宜，现场精简行政审批事项17项，精简率43.6%，精简审批材料70份，精简率49.65%。
建立品牌服务窗口培育机制。开展“三创”行动，培育品牌窗口。一是创岗位奉献先锋，广泛开展“比诚信、比服务、比质量”活动，引导党员干部改进作风，争当表率；二是创群众满意窗口，积极推行微笑服务、廉洁服务、阳光服务，提升服务水平和质量；三是创优质服务品牌，抓好“共产党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建工作，结合单位特点，打造社会知名度广、群众满意度高的优质服务品牌。
建立不限时服务及审批回访机制。打破常规作息时间，推行特事特办、预约服务、延时服务、上门服务、个性化服务等服务模式，为民服务不限时，无断档留空。同时推行审批回访制度，如食药监局办理行政审批事项79项，回访57次，确保群众满意。
建立立体反馈监督机制。一是定期组织评议，主动反馈。进行党员自评，同时聘请社会监督员、行风评议员、“两代表一委员”评议，开展调查，主动进行服务满意度反馈。二是引入绩效考核，内部监管。严格实施考核评比机制，将考核评比、抽查督查结果与绩效考核挂钩，提高工作人员责任心。三是畅通反馈渠道，社会监督。畅通网络、电话、现场等信息反馈渠道，采取在官网设置“曝光台”，公开公示监督电话，服务现场打分，引入新闻媒体监督等方式，强化社会监督。
