德阳旌阳区工商局积极开展为民服务阳光行动

德阳旌阳区工商局积极开展为民服务阳光行动

　　德阳旌阳区工商局政务中心窗口围绕便民高效和窗口标准化建设，不断完善窗口功能化建设，提升服务群众水平，将“最后一公里”变为“冲刺一公里”。

　　强化窗口服务管理，提升服务水平。将工商登记窗口作为落实“阳光行动”的重点部门，要求所有行政审批事项和服务事项在区政府电子政务大厅上公示，上传各类审批登记事项所需的格式文本、示范文本、样本材料，同时安排人员及时答复网上群众关于公开事宜的咨询或提问。1-5月办结各类行政审批事项2049件次，同比增长171.8%，限时办结率100%。

　　完善窗口服务制度，规范服务标准。建立健全导服区、公示区、阅览区、受理区等工作窗口，突出窗口区域功能化，提升窗口硬件设施。严格执行资料结交台帐制度、内部资料流转台帐制度、一次性告知台帐制度，准确掌握登记资料去向，落实“痕迹”监管。积极引入优质中介，由德阳市中介行业协会推荐，鼓励优质中介公司参到与营业执照办理咨询等各个环节中，把社会力量引入公共服务中。

　　创新窗口服务举措，延伸服务触角。在区政务服务管理中心设置导办窗口，对申请人办理注册登记事项进行现场指导办理，既提高了办结效率，又缩减了群众办证时间。推行“邮政直通车”，4月份开通以来共计为500余户企业提供“执照邮寄到家”的便捷服务，同时开通“换照直通车”，以自愿为原则，由协会工作人员免费代理换照手续，统一收集、上交、领照。