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犍为县以暗访助力问题整改

www.gcdr.gov.cn (2014-03-25) 来源:乐山犍为县委组织部

犍为县以暗访助力问题整改

  犍为县通过暗访查找问题,开展专项整治,切实解决“上面热下面冷”现象,确保教育实践活动取得实效。
  全面覆盖抓走访。为确保暗访无死角,教育实践活动领导小组办公室与县纪委联合组建了5个暗访组,将全县部门单位、乡镇、村(社区)、窗口服务单位划分为五大片区,实行片区负责制,一个暗访组负责走访一个片区的单位。暗访组共走访了40个部门单位、11个乡镇和14个村(社区),通过“地毯式”暗访,实现了全县单位广覆盖。
  重点明确抓查找。暗访组既注重检查单位工作人员上班情况、工作纪律,教育实践活动氛围营造等面上普遍存在的问题,又注重分类查找,对不同片区需要重点检查的问题进行了明确,做到有的放矢。对于村、社区,重点围绕服务群众“最后一公里”问题,检查村(居)务公开情况;对于政务中心服务窗口、社保中心、医保中心、医院等窗口服务单位,重点通过模拟办证、问题咨询、模拟就医等方式,亲身感受工作人员服务态度是否友好,解答问题是否详细耐心。暗访组共查找出11个部门单位、1个乡镇、10个村(社区)各类问题27条。
  专项整治抓整改。对于暗访查找出的问题,犍为县教育实践活动领导小组办公室庚即发出暗访情况通报,要求被通报的单位对存在问题的相关责任人严肃批评教育,逗硬奖惩,强化正风肃纪,形成书面整改情况报告,对整改不彻底的单位主要负责人将进行诫勉谈话。同时,针对通报的问题,在全县范围内开展专项整治行动,要求全县各乡镇、县级各部门认真开展自查自纠,举一反三,边查边改。犍为县教育实践活动领导小组办公室将不定期暗访,检查问题整改落实情况,并要求再次暗访时,发现类似问题,将追究相关责任人和主要领导责任。