绵阳市涪城区多措并举提升服务群众“五心”指数
近年来，绵阳市涪城区以打造服务型基层党组织为抓手，以提升群众满意度为目标，以主题教育活动为载体，积极创新工作机制，提升服务“心”级指数，以良好实绩实现群众路线教育实践活动开门红。
改善居住环境，提升居住“温心”指数。以打响全国文明城市建设保牌晋位战役为契机，组织党员志愿者深入社区开展志愿服务日活动20余次，与街道社区及相关职能部门一起加大对违章建筑、卫生死角、违法小广告等不文明行为的整治清理力度，全面净化辖区环境。通过集中清理、重点治理和阶段性巩固等多项措施，社区环境得到进一步净化和美化，有效的改善了群众生活环境。
强化矛盾化解，提升群众“顺心”指数。以走基层活动为载体，深化区级领导定期接访下访制度，排好接访下访时间表，确保每名区级领导接访下访时间每年不少于8个工作日，变被动接访为主动下访，在基层中倾听群众意见，知晓居民诉求；以大调解中心为主体，聘请退休老党员老干部担任矛盾化解员，全面推广社区大党委模式，帮助解决居民群众的急事、难事、烦心事，让矛盾纠纷有人问、有人管，做到矛盾纠纷早发现、早解决。
开展关爱行动，提升社会“爱心”指数。深入开展“挂帮包”系列活动，以村社五保户、失地农民、无业军转干部、困难党员为重点，建立健全群众工作帮扶台账，列出帮扶名册、切准帮扶要点、拿出帮扶举措。同时，加大对社会力量的引进，与绵阳103.3广播一道开展新春送温暖活动，对特殊困难群体实施多层次、多角度、多方面的灵活救助，在全社会营造出浓厚的爱心氛围，夯实党委政府正面形象。
优化便民措施，提升服务“贴心”指数。在全区建立惠民帮扶中心的基础上，试点在各乡镇、街道建立惠民帮扶站。同时，以社区服务大厅为平台，设立民政、计生、社保简便式服务窗口。以走基层活动为载体，汇总窗口单位服务事项，制发便民服务卡5000余张，开展下基层活动100余次，接受群众咨询2000余个，让服务更加贴近了基层、贴心了群众。
加快阵地建设，提升组织“凝心”指数。以村居阵地建设为抓手，加大对村居阵地建设的投入，不断加强改进村居服务环境，在村居试点建立了儿童关爱中心、更换了远程教育设备、完善了运动设施，优化了活动场所。并积极鼓励广大乡镇街道利用现有场所举办丰富多彩的文体活动和爱党爱国知识宣传，极大地丰富了群众的业余生活，进一步凝聚了民心民意。
