手电筒背后的故事
——记四川省武胜县沿口镇建设北路社区党委书记赵国锋
武胜县沿口镇建设北路社区党委书记赵国锋那间简陋的办公室里,有一支小小的黑色手电筒特别显眼,上面刻着党徽和“照亮梦想”四个工工整整的字。在这支特殊的手电筒背后,有一个个爱民的感人故事。
武胜县沿口镇建设北路社区有3372户居民、8753名常住人口,老年人多、失业人员多、流动人口多、散居院落多、危房多、背街小巷多、居民诉求多,是出了名的“七多”社区。2004年底,这位曾今的企业下岗厂长担任了社区党支部书记,为了社区群众的事情,赵国锋带领社区干部整天从早到晚地忙个不停。
赵国锋除了白天竭尽全力办理居民事务之外,还常在晚上四处走访巡逻,帮助群众解决实际困难。为了晚上走访方便,他特意买了一支手电筒,成了他再也离不开的日常用具。“老街路灯坏了,要尽快上报;上游巷路面太烂了,得想办法“化缘”来修整……”人们常常看见他用嘴咬着手电,站在路边一丝不苟地记录着群众反映的问题。9年中,用坏的手电筒换了一支又一支,但他对工作认真负责的态度始终没有改变。在他的带领下,社区环境好了,群众上访少了,互帮互助多了,荣誉室也被奖牌填满了:2008年,建设北路社区被确定为四川省创新社会管理试点社区;2009年,低保工作获民政部表彰,工作经验入选中央党校《深入贯彻落实科学发展观理论与实践》专著;2010年,创建矛盾纠纷流动劝导队的做法在全市推广;2011年,被定为市县党务居务公开示范社区……
打着手电筒走访巡逻,这的确是帮助群众解决实际困难的一个好办法,但还远远不够。在建设服务型党组织是探索中,赵国锋带领班子找到了一种新的社区服务模式——“365”工作法。
一周后,社区升格为党委,党支部扩充到6个,新建党小组17个,以社区党委为统揽、街巷党支部为支撑、楼院党小组为延伸的服务型党组织“三位一体”网格体系,覆盖全部街巷、小区和楼院。
一个月后,社区开通“64580”(有事我帮你)服务热线,组建党员志愿服务队6支,注册党员志愿者76名,带动社区2300多名有帮扶能力和一技之长的居民参与志愿服务,在社区全面搭建起代理、预约、公共、特色、救助、组团“六大服务平台”。与此同时,事务办理反馈、矛盾排查调解、党员群众教育激励、民主管理监督、干部定期走访“五项服务机制”也相继建立并规范。在赵国锋及社区给你补的关心下,社区20余名劳释人员全部走上了正道。社区共有45名党员与困难群众结成帮扶对子,开展结对救助服务1300余次;通过支持开零售店、帮助联系工作等方式,帮扶3户生活困难居民实现了脱贫致富;在居民事务全程代理式服务行动中,为留守老人、残疾人等“办事难”群体提供代办事务920多件……在去年的年终评比中,建设北路社区的居民事务办理群众满意率达98.3%,在全县都排在了第一。