内江市东兴区“五步联动”强化社区网格化服务管理
坚持“八必访”全方位走访慰问。建立健全社区党员和楼道长骨干必访、新迁户必访、民政对象必访等“八必访”制度，将全区划为678个网格，每个网格确定1名网格员，预计全年走访居民超过10万户。
依托“四级平台”广角度采集信息。充分依托区、街道（乡镇）、社区、网格四级信息平台，采集完善人口信息、房屋信息、重点场所等六大类基础信息。1—9月，共采集人口信息10.2万条、房屋楼宇信息3.9万条。
强化“限时办结”分级分层处理问题。建立限时办结制度，对工作中不能解决的问题及时录入手持终端机进行处理，逐级分流上报处置，做到“办结一件、销号一件”。1—9月，共受理居民反映问题286件，办结282件，办结率达99%。
坚持“联合办案”集中化解复杂矛盾。建立联合办案制度，由区网格化服务管理监管中心牵头，组织司法、信访等部门对复杂矛盾进行“集体会诊”，确保群众诉求“件件有回应、事事有着落”。
设立民生“红黑榜”满意让群众来评价。严格网格员管理考评，设立民生“红黑榜”，坚持每周评比，把街道、社区及职能部门工作落实情况“晒”到公众面前，群众满意度达98%。