旺苍县“三民工作法”联系服务群众“零距离”
一是开展“民情家访”。推行以亮明身份“说来意”、交心谈心“听民声”、梳理意见“记台账”等为主要内容的“民情家访”活动,乡镇党员干部每周至少3天主动深入村(社区)和服务对象,了解他们的生产生活情况。截至目前,共走访群众5万余人次,结成帮扶对子3400余个。
二是绘制“民情地图”。在建立民生诉求等“三本台账”的基础上,建立一户一册“民情档案”,实行专帐管理。并将群众诉求、稳定工作、产业发展和村情村貌等内容绘制成“民情地图”,通过“台账—档案—地图”互照互补,做到家底清、情况明、方案实。目前,共绘制“民情地图”809张,建立“民情档案”4500余份。
三是开通“民情快递”。建立从村民小组—村(社区)—乡镇—县级部门的诉求快递流程,将各级收集到的民情诉求、稳定信息等分为普件、急件、要件等类型,分类纳入本级办理、转交办理、督促办理、专题办理的“四梯次”诉求办理机制。截至目前,共收集到诉求“快递”285件,其中乡镇本级办理225件、县级部门办理57件、上级督促办理3件。