犍为县网格化管理服务群众“全方位”
在党的群众路线教育实践活动中，犍为县聚焦社会管理薄弱点和服务群众的短板，通过加强网格化服务体系、服务队伍、服务机制等的建设，实现了为民服务全方位、不断档。
四级联动，搭建“全覆盖”服务体系。按照“规模适度、无缝覆盖”的原则，以每个网格400至600户为标准，将全县科学划分为467个网格，建立以县网格中心、乡（镇）网格中心、社区工作站、楼宇网格为层次的四级服务管理体系，打破传统的上令下行模式，对群众反映的问题实行层层化解、逐级上报、分流处置。截至目前，网格内部已处理网格事件13365件，社区工作站处理事件793件，乡镇网格中心处理事件15347件，县网格中心分流事件17件。
一职多能，打造“全能型”服务干部。每个网格配备一名专职网格员，网格员对网格内的“人、事、地、物、情、组织”及“三本台账”等信息进行全面了解和掌握，对网格内发生的各类事件进行处置和上报，已采集、核实各类基础信息21万余条，为群众提供计划生育、低保、社保、困难救助等民生事务服务25160次，排查、化解矛盾纠纷1502件，参与特殊人群服务管理102次，宣传政策法规1417次，上报突发事件17件。
一日双巡，实现“全天候”服务模式。实行“一日双巡”制度，每个网格员每日在网格内巡查2次以上，入户走访居民2户以上，让干部真正“沉”到群众中去；实行“错时工作”制度，网格员利用下班时间和双休日、节假日走访群众2000余次，收集社情民意528条；实行“预约服务”制度，群众办事时间与工作人员上班时间有冲突时，可第一时间与网格员联系预约，由网格员联系社区（村）工作人员等待群众前来办理；网格员手持终端机24小时待机，为群众提供全天候的“在线”服务。
