内江市东兴区构建“三大机制”提升乡镇党委服务水平
在加强服务型党组织建设过程中，内江市东兴区围绕服务发展、服务群众、服务评价三个方面，建立健全制度机制，推动服务工作科学化、规范化、常态化，有效提高了乡镇党委的服务水平。
创新服务发展的运行机制。推行“一三五”决策法，关系乡镇发展的重大事项，均采取全程监督、三大程序、各五个步骤阳光民主决策，确保决策科学、符合民意。永福乡在民秀桥建设中，从修建动议、方案到监督方式采用“一三五”决策法，群众满意率达99 .3%。建立“x+2”城乡发展共促机制，采取“1村1组1企+1员+1会”模式，由乡镇党委组建党组织书记、产业党小组长、企业主和党建指导员为成员的“红白领圆桌会”，每季度召开一次，运用“四联”（党建联抓、信息联通、发展联促、成效联评）工作法，推进城乡组织建设、公共服务、产业经济、社会民生、精神文化“五位一体”融合发展。全区共组建“红白领圆桌会”26个，近两年召开会议160余次，征集发展建议600余条，整合社会资金2000多万元，有效加快了城乡一体化进程。
完善服务群众的工作机制。推行公共服务“一站制”，在镇、村各类服务平台，采取固定服务人员、公开服务项目、简化服务流程和全程代办、入户服务等措施，提高服务效率。高桥镇依托镇便民服务中心和村级集中办公点等平台，推行“一站制”和“一条龙”便民服务，实行一支笔审签，节约群众办事时间2/3以上。实行群众问题“三步工作法”（主动收集-分析交办-结果反馈），建立“一卡一本一台账”，向群众发放 “服务连心卡”、镇村干部携《民情日记本》入户收集问题、镇村两级分别建立民情台账，实行限时办结反馈和销号制度，妥善解决群众反映的困难和问题2000多个。推行“三级联系八大关爱”制度，对2632名流动党员和困难群众实施分类、无缝、全方位关爱。
健全服务效果的评价机制。实行服务“分类亮评制”，乡镇村两级组织和干部年初向群众公开办实事承诺，年底由群众对践诺情况进行测评打分；服务窗口干部统一向群众公开服务质量承诺，由服务对象在每次服务过程中进行现场满意打分；各类服务队向群众公开服务效能承诺，在乡镇服务平台统一设置预约服务电话和意见箱，社会公众可以就服务综合效能作出评价并提出意见建议。实行服务考核机制，对乡镇村干部均采取100分制计分浮动考核办法（上下浮动20%），结果与绩效报酬挂钩，低于80分以下的扣除所有绩效报酬并进行诫勉谈话或组织调整。通过以上方式，有效规范和改进乡镇村干部服务行为，今年上半年群众对全区乡镇村干部服务综合评价平均满意率达到94.6%。
