清代王应奎在《柳南随笔》中讲了这么一件事：明时钱塘江有舟子最横，每至波涛险处，就认为一船人性命死生尽在自己手里，索要财物不已。此舟子视他人之急为可谋之利，终究免不了被法办。
面对他人的急难，抱什么样的心态、有什么样的姿态，最可照见人品德行。我们常用设身处地、趋人之急来形容热心肠，用事不关己、高高挂起来形容冷漠症。无论是里弄民巷，还是政界官场;无论是国之大事，还是民之小情，褒扬热心肠、贬斥冷漠症，都是不变的基调。
自己急难之时，有人伸一把手，那种扫空阴霾的温暖我们都感受过;他人急难之时，主动出一把力，那种助人脱困的畅快我们都体验过。一个良性运行的社会，一个携手共进的时代，少不了这种正能量，患不得那种冷漠病。党员干部是站排头的，更应领风气之先。
如何对待群众的急难事，最能体现作风，也最能看出党性。群众急难之时，具备同理心、正确处置，党的威信和形象就能涨分。如果不入心、玩“飘过”，减分也会很明显。一直以来，把群众的急难事当头等大事来办，为我们党赢得了民心、凝聚起人心。
1932年，毛泽东赴洋溪村调查农业生产情况，途经绵江河上的一座小木桥。桥上的木板残破不堪，人一走上去，桥身晃晃悠悠、吱呀作响，非常危险。他对同行的同志说：“党的干部一定要急群众之所急，不能因为其他工作忙，而忽略群众的基本的生活问题。”在毛泽东的提议和参与下，大家一齐动手，绵江河上很快就有了一座稳固的新木桥。
“急群众之所急”，既是我们党的一贯倡导，也是治理经验的深刻总结;既是一项具体的要求，也是一种必备的品质。党员干部手中的权力是人民赋予的，必须用于服务人民。群众心急如焚，你就没有理由慢条斯理;群众提出诉求，你就没有理由推三阻四。否则，不仅感情上说过不去，党性上也过不了关。
现实中，一些同志把“急群众之所急”当口号喊。群众火急火燎进门办事，明明符合程序规定，却以“下次再过来”为推辞、以“现在办不了”来回绝、以“某某也分管”踢皮球。少数人甚至群众越是着急，架子就端得越足;群众越说“不惜代价”，就越发慢条斯理。把群众的急难看得太轻、把手中的权柄看得太重，这样的人虽然只是少数，影响却很坏。
急群众之所急，群众的掌声就会为你响起。北川羌族自治县原副县长兰辉，在带病进山检查工作的路上因公殉职，他曾在微博中写道：“需要修的路还多，需要架的桥不少。美景，但无心欣赏，因为百姓出行难。”南江县原纪委书记王瑛始终把群众的急难放在心上，她曾为住房与耕地被河隔在两岸、每天只能赤脚过河到对岸耕种的村民，建起一座铁索桥。这样的党员干部，群众怎能不交口称赞?怎能不爱戴崇敬?
人心是最大的政治，也是最大的力量。把群众的急难事当自己的事，让零懈怠、马上办的好做法蔚然成风，我们就能立好共产党人的样子、树好人民公仆的形象。在脱民困、解民忧中营造情感的温暖对流，爬坡过坎就有了群众支持，克难攻坚就有了力量源泉。
《 人民日报 》( 2017年04月11日 04 版)
