领导干部如何处理“关系网”
一、知“网”识“网”重视“网”。关系网,是指组织的某些成员同组织内外的某些社会成员,基于籍贯、地缘、血缘、业缘、政治观点、兴趣爱好等因素,逐渐形成且被外部成员认可的感情圈、利益圈、爱好圈。领导者随着职务的升迁、单位的调整、任职地域的变化,进入新的工作环境,面对新的人际关系,都会碰到很多的关系网。社会资本理论认为,关系网属于社会资本,社会资本丰富的人,竞争能力更强,成功概率更高。因此,现代领导者要用新的观念去审视关系网,用新的理论去指导自己认识和处理领导活动中的关系网。
二、公平对“网”不破“网”。领导活动中的关系网常常处于半休眠状态,平时并不会无故干扰领导者以示存在。领导者平时一般不必过分关注关系网,不要动辄把别人划入什么关系网,更不必刻意打破身边业已存在多年的关系网。领导者应该“看人看事不看网”,努力做到健全岗位责任制,完善各种制度,用制度去管人管事,防止工作中的随意性,注重利益分配的公平性。领导者客观、公平地待人处事,对关系网内外一视同仁,避免因人而异,就能有效减少对立面。
三、善抓“网”纲利用“网”。明智的领导者会巧妙地利用关系网,把关系网变为协助自己做好工作的非正式组织。领导者善于利用关系网,就要懂得纲举目张的道理,学会运用举纲张目的领导艺术。人际关系网上的“纲”,就是同学会、战友会、老乡会这类非正式组织的召集人、组织者,或是其中职务较高、声望较著、年龄较大的人。对定期不定期开展活动的关系网,领导者应当从正面或侧面了解关系网中的关键人物、主要人士、特殊成员,以正常的方式建立联系,这样,就可以“动一人而御全网”。
四、敲山震虎威慑“网”。领导者在加大管理力度、整顿作风纪律、实施改革创新的过程中,有时会遇到来自组织中某个关系网的较大阻力。应对来自关系网的这种挑衅的可能性,要采取敲山震虎、威慑约束的做法,就是在发现关系网有干扰管理、阻挠改革的苗头时,及时在特定会议上对事不对人地批评不良倾向,警示下属遵守组织原则,正确处理局部和全局、个人和集体的关系,最大限度地把消极行为纳入理性轨道和制度框架,实现领导者与被领导者、组织与个人的双赢发展。
五、班子团结“网”对“网”。有些领导者为什么害怕关系网?一是因为关系网的能量大小不可测度,只好观望或明哲保身;二是有问题、犯错误的人在领导班子里有“关系”,自认为有向领导叫板的资本。因此,对待犯错误、出问题但“有来头”、关系网庞大的人,领导者必须依靠领导班子的集体力量,占据对待关系网的制高点。凭借领导班子这一特殊的正义之“网”,就能做到在害群之马面前敢于碰硬。